Vše o nákupu

Jak nakoupit přes náš eshop

• Na našem eshopu shop.faberasystems.com si vyberete požadované zboží a pokud si nevíte rady, je několik možností, jak Vám můžeme pomoci. Nejrychlejší způsob je telefonicky na naší bezplatné lince 800 102 100, dále na pevné lince či mobilním telefonu (viz. kontakty). Další možnost poradenství je možné přes náš online chat, kde Vám naše asistentka poradí. Na online chatu reagujeme do několika vteřin. Pokud je Váš dotaz většího rozsahu a požadujete také cenovou nabídku, můžete nás kontaktovat prostřednictvím emailu a my Váš dotaz vyřídíme do 48 hodin.

• Vybrané zboží vložte do košíku a pokračujte v nákupu. Pokud je Vaše objednávka kompletní, můžete se do košíku dostat dvěma způsoby – první možností je ve vyskakovacím okně ( při vložení zboží do košíku) přejít do košíku, druhou  možností je v pravém horním rohu při najetí myši na košík a kliknout na pole objednat.

• Pokud jste u nás zaregistrovaní, stačí se pouze přihlásit ( v pravého horním rohu – pole přihlášení) a veškeré Vaše údaje se předvyplní. V případě, že u nás nemáte účet a chcete se zaregistrovat, je potřeba vyplnit své fakturační a dodací údaje přesregistraci. Pokud máte jakékoliv poznámky a dodatky k Vaší objednávce, napište je do poznámky pod dodacími údaji. Heslo je požadováno minimálně 5 znaků - není povinný jakýkoliv znak, velké písmeno či číslo.

• Následně si zvolte způsob dopravy a způsob platby. Objednávky nad 3.000 Kč mají dopravu po ČR zdarma. U některých produktů je pouze určitý druh dopravy z důvodu nadměrné zásilky. V případě, že jakákoliv doprava nepůjde označit, je to z důvodu, že nelze použít u daného produktu. Ceny doprav naleznete níže.
• Pokračovat v objednávce lze v případě, že máte všechny Vaše údaje správně vyplněny. Následuje rekapitulace objednávky a pokud je vše v pořádku, můžete svou objednávku odeslat.

• Na email Vám přijde potvrzovací email, že Vaše objednávka byla přijata. Následně Vás budeme informovat o stavu Vaší objednávky. V případě, že jste se u nás zaregistrovali, můžete po přihlášení sledovat svou objednávku. Pokud byste měli jakýkoliv dotaz, připomínku, nebo chtěli jakkoliv změnit Vaší objednávku, můžete nás kontaktovat na telefonním čísle nebo emailu ( kontakty).

Ceník dopravy

OSOBNÍ ODBĚR - Praha

• Pobočka Praha - Radotín: Fábera systems s.r.o.
  • otevírací doba : Po- Pá 8:00 - 18:00, So 9:00 - 12:00
  • 2 parkovací místa pro zákazníky přímo u prodejny
  • nádaží ČD přímo proti prodejně
  • autobusové nádraží MHD Praha
  • showroom exkluzivního zabepečení
  • platba hotově nebo kartou
• Pobočka Praha 4 - Libuš : Josef Fábera - Zámečnictví
  • otevírací doba : Po - Pá 8:00 - 16:00
  • parkování přímo u prodejny
  • v blízkosti "tržnice" SAPA Praha
  • platba pouze v hotovosti

Objednávka bude připravena k osobnímu odběru po dobu 14-ti dnů, poté bude zrušena.

Doprava po ČR

• Doprava GLS - kurýr
  • doprava zdarma po ČR při objednávce nad 3.000,- Kč
  • doručení do dvou dnů od podání zásilky
  • informace o termínu dodání prostřednictvím SMS a emailu
  • webová aplikace pro sledování zásilky : Sledování balíku GLS
  • možnost přesměrování zásilky na odběrné  místo
  • 100,- Kč při platbě předem na účet či online
  • 125,- Kč včetně dobírky
• Odběrní místo GLS - výdejní mésto
  • doprava zdarma po ČR při objednávce nad 3.000,- Kč
  • informace o zásilce prostřednictvím SMS 
  • možnost uložení zásilky až 7 dnů
  • webová aplikace pro sledování zásilky : Sledování balíku GLS
  • 100,- Kč při platbě předem na účet nebo online
  • 125,- Kč včetně dobírky
• Zásilkovna
  • doprava zdarma po ČR při objednávce nad 3.000,- Kč
  • odběrné místo v místě bydliště / pracovište : odběrná místa
  • informace o zásilce prostřednictvím SMS a emailu
  • sledování zásilky přes webovou aplikaci
  • vyzvednutí zásilky do 7 dnů s možností prodloužení
  • zásilku může vyzvednout kdokoliv, kdo zná heslo, které je obdrženo přes SMS zprávu
  • 100,- Kč s platbou předem na účet či online
  • 125,- Kč včetně dobírky

Doprava na Slovensko

• Doručení na odběrné místo na Slovensku
  • odběrné místo v místě bydliště / pracoviště : odběrná místa
  • informace o zásilce prostřednictvím SMS a emailu
  • sledování zásilky přes webovou aplikaci 
  • vyzvednutí zásilky do 7 dnů s možností prodložení
  • 165,- Kč s platbou předem na účet či online
  • 195,- Kč včetně dobírky
• Doprava GLS - kurýr
  • doručení do dvou dnů od podání zásilky
  • informace o termínu dodání prostřednictvím SMS a emailu
  • webová aplikace pro sledování zásilky : Sledování balíku GLS
  • možnost přesměrování zásilky na odběrné  místo
  • 200,- Kč při platbě předem na účet či online
  • 230,- Kč včetně dobírky
• Odběrní místo GLS - výdejní mésto
  • informace o zásilce prostřednictvím SMS 
  • možnost uložení zásilky až 7 dnů
  • webová aplikace pro sledování zásilky : Sledování balíku GLS
  • 200,- Kč při platbě předem na účet nebo online
  • 230,- Kč včetně dobírky